商业保理公司如何处理业务纠纷?
任何生意中都有可能会遇到纠纷问题,当然商业保理公司也不可避免。就算是商业保理公司采取各种措施防止商业纠纷的发生,但是商业纠纷的发生有的时候也是不可避免的,但是在纠纷发生之后,商业保理企业虽然可以免掉担保付款的责任,但是这种免除责任也并不是绝对、不可逆转的。这些纠纷如果真的出现了,商业保理公司该如何处理呢?处理有什么依据呢?
根据相关规定要求,当因发生商业纠纷而导致出口商业保理企业反转让应收账款时,如果在规定的期间内,商业纠纷得到了有利于供应商的解决结果,进口商业保理企业应当在不超过有利于供应商的范围内,重新将商业纠纷涉及的应收账款视为受核准应收账款,在这种情况下,进口商业保理企业将有义务重新承担对应收账款的信用风险担保责任,因此,商业保理企业的暂时免责并不意味着商业保理企业可以置身事外。
如何及时、有效的处理商业纠纷,识别商业纠纷的真伪,始终是对商业保理企业专业能力及客户认同度的重大考验,相关规定中确定的商业纠纷处理标准程序主要包括以下几点内容:商业纠纷的通知;商业纠纷通知是商业纠纷处理程序的起点;通知的效力;在收到商业纠纷通知后,供应商已核准的应收账款将被视为未受核准;商业保理企业的职责;相关规定要求出口商业保理企业负责解决商业纠纷,并持续努力,确保商业纠纷尽快得到解决;商业纠纷解决期。
一是对于诉诸法律解决的,指通过有司法管辖权的法庭或其它裁判机构的裁决(包括仲裁)来解决商业纠纷,商业纠纷解决期是3年。
二是对于协商解决商业纠纷的,指任何非诉诸法律解决商业纠纷的方式,商业纠纷解决期为3年。
三是对于前述期限内,买方正式破产或作出破产的一般声明或承认破产,进口商业保理企业将一直承担风险,即商业纠纷解决期为无期限。
以上期限均从收到商业纠纷通知书后开始起算。若在上述商业纠纷解决期内商业纠纷没有最终结果,则进口商业保理企业将终局性的确定不再承担任何风险,即使之后商业纠纷又得到了解决亦是如此。
商业纠纷解决与担保付款。若在商业纠纷解决期内商业纠纷有了最终结果,且结果完全不利于供应商则进口商业保理企业脱离风险,不再承担担保付款责任若部分有利于供应商,则进口商业保理企业以商业纠纷解决结果为限,承担部分风险若完全有利于供应商,则进口商业保理企业应将商业纠纷涉及的应收账款重新视为受核准应收账款诉讼费用负担。
如商业纠纷的解决完全有利于供应商,所有相关费用均由进口商业保理企业承担。在任何其他情况下,费用均由出口商业保理企业承担以上就是对于保理业务中出现商业纠纷的处理流程。